Incontrare idee differenti dalle nostre convinzioni può indurci a ripeterci le ragioni e i contenuti che ci fanno credere di essere nel giusto. Oppure può produrre questa domanda: “Cosa vi è di corretto nelle idee che sto ascoltando, che potrebbe correggere le mie convinzioni?” La forza di un’idea è nel cercare dove potrebbe essere migliore.